下面是美國智慧型手機使用者會掃QR Code的理由,第一名是好奇(46%),第二名是了解更多商品的資訊(41%),第三名是折價券及贈品(18%),第四名是得到特別的內容(16%),第五名是購物 (6%)。
需要提醒行銷人員的是,當消費者産生好奇掃了Code之後你帶給消費者的什麼?是驚喜?是失望?是開心?是生氣?這是在做QR Code行銷時最重要的課題,你讓消費者感興趣了,但你有滿足他嗎?或是吸引他嗎?
另外第二名讓人驚奇是消費者本來就預期得到更多商品資訊,所以一樣要想的是你有提供足夠的商品資訊嗎?有給他方便的閱讀環境和資訊嗎?這就像是消費者走進店裡詢問你的商品時,你的銷售員是否能滿足客戶完成銷售一樣重要。
第三名的折價券及贈品其實只佔了18%,這一項比我們想像的數字還低,對消費者來說看起來商品資訊才是看完廣告下一步他想要的。
購物的比例還是偏低。
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