目前QR Code的行銷應用,大致可分為幾種類型:

類型1 提供即時訊息

QR為英文「Quick Response」的縮寫,即快速反應的意思,透過QR Code,讓使用者不用輸入網址也能透過網路連結到行銷者想提供的文字、圖像資訊或網站。例如農委會就將 Q R C o d e 運用在生產履歷上,生產者僅需上網填寫產銷履歷,通過驗證後,即會產生一個存有產銷履歷資訊的QR C o d e;消費者只要用手機掃描或拍攝生鮮產品包裝上的QR Code,便能看到產品的生產資訊。

而使用QR碼來儲存商店地址及網址,近來已被廣泛運用,甚至將 Q R C o d e 運用在名片上,只要掃描名片上的條碼,對方的姓名、手機、E-mai等聯絡資訊就會自動儲存在手機裡。

 

QR Code、QuickMark  

 

*網路業者將QR Code運用在行動商務上,使消費者有更便利的購物體驗。

   

類型2 傳遞多媒體訊息

除了文字與圖像外,還可利用QR Code補充影音內容或更多無法詳細說明的資訊,例如偶像劇《醉後決定愛上你》,每集結束後都有QR Code,只要拿智慧型手機掃描,就可直接連結到該劇網站,觀看最新劇情預告。2011年台北國際花卉博覽會,參觀者只要拍下花卉說明立牌上的QRCode,即可閱讀解說內容。

 

類型3 方便購物或訂位

QR Code不但讓使用者將資料輸入手持裝置的動作變得簡單,同時藉由QR碼的輸入取得商品資訊,還可應用在行動商務上,例如消費者購物時,只須用手機拍下商品目錄上的QR Code,透過無線網路將資料傳送給業者以及二維條碼平台,經過驗證後,消費流程即告完成。

例如華信航空推出的手機購票功能,只要掃描海報上的QRCode就可以直接購買華信航空機票;中華電信emome 636影城通服務也是一種利用手機直接訂購電影票,訂票完成後,並以簡訊傳送附有QR Code的訂位紀錄給訂購者,訂票人只需在開場前至櫃台出示QR Code,即可確認訂位紀錄並進場。

 

類型4 提供折扣優惠

提供折扣或優惠券,向來是最能吸引消費者青睞的行銷方式之一,但有時還要將網站上的優惠券列印出來,反而讓活動效果大打折扣。

之前摩斯漢堡就曾推出只要將「與粉絲同樂與好友共享」的活動訊息分享到Facebook上,即可獲得QR Code電子優惠券;新光三越也利用在宣傳DM上置放QR碼,掃描後就會進入優惠券專區,消費時只要出示手機螢幕上的優惠券,就可享有折扣優惠。

 

類型5 舉辦促銷活動

隨著網路為行銷帶來了許多獨特的便利,結合實體店鋪的各種網路活動或遊戲也應運而生,例如2 0 1 1 5 月,美國星巴克(Starbucks)就與全球知名歌手女神卡卡(Lady Gaga)合作,推出名為「SRCH」的尋寶活動,利用網站及店面設置隱含尋寶線索的QR Code──消費者除了可以透過活動頁面看到卡卡的影片提示,也可以到星巴克的實體店面掃描隱藏的QR Code來獲得提示,闖關成功即可獲得獎品,有效連結實體世界與虛擬資訊。

 

201111月,台灣星巴克也推出類似的耶誕尋寶遊戲。消費者需先下載星巴克的耶誕App,然後根據畫面提示尋找8 Q RCode──其中的5個隱藏在全台星巴克門市,另外3QR Code則每週於星巴克企業網站上貼出,完整收集到8QR Code則可參加1年份(365張)咖啡體驗券的抽獎,藉此吸引消費者。

 

而即使是沒有實體店面的網路遊戲業者也看上QR Code的行銷魅力,鈊象電子就透過與P&G寶僑家品合作,增加手機遊戲《美髮玩家》(Salon Boss )在實體通路上的曝光量。玩家除了可在遊戲中獲知P&G美髮產品資訊,並有機會獲得美妝通路專用折價券,還可到實體通路(如屈臣氏)的寶僑商品專櫃,掃描卡片上指定QR Code圖案,就可獲得遊戲中的尋寶獎勵。

 

透過QR Code,除了可以玩遊戲、參加抽獎,還可以做公益。20113月,可口可樂(Coca C o l a )就與世界自然基金會(World Wildlife Fund)合作展開拯救北極熊計畫。只要消費者掃描7-Eleven的可口可樂杯上的RCode,就可下載可口可樂App到手持裝置上,然後連結到Facebook上的打雪仗遊戲,高分者將獲得豐富的獎品,甚至還提供「北極雙人遊」的大獎做為誘因;這支App同時也可以直接捐款給世界自然基金會。

 

而在國外早已行之有年的QR Code應用更為廣泛,為化解許多人將現金捐給街頭流浪漢卻又擔心他們胡亂花用的疑慮,美國Simon On The Streets協會就運用QR Code取代現金的捐助,直接將印有QR Code的紙箱放在街頭,讓有意捐款的民眾可透過QRCode連結至協會的捐款頁面,並進行小額捐款,同時也可以在上面看到所有捐款項目以及訊息。相較於其他網路行銷工具,如關鍵字、App應用程式開發等,QR Code製作成本更為低廉,而且除了印製在平面上,衣服、飲料瓶、飾品、零食包裝或各類商品,甚至畫在身上都可以。


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QR Code、QuickMark   

* 百貨業者常利用在宣傳DM上放置QR Code,經過掃描後,消費者可出示手機螢幕上的優惠券,即可享有折扣優惠。

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